GARANTIE UND BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines von Duca del Cosma gekauften Produkts oder einer Dienstleistung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ducadelcosma.com. Bitte erwähnen Sie in Ihrer E-Mail eine kurze Beschreibung, Bilder der Diskrepanz, Ihre Bestellnummer und Kundennummer. Wir werden versuchen, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu beantworten.

Bitte beachten Sie: Beschwerden über Artikel, die bei Amazon oder eBay gekauft wurden, können nur von den jeweiligen Geschäften bearbeitet werden. Die gleiche Richtlinie gilt für Artikel, die in physischen Geschäften gekauft wurden. Wir können nur Einkäufe in unserem Online-Webshop bearbeiten.

GARANTIEZEIT

Die Garantiezeit beträgt laut Verbrauchergesetz 12 Monate. Wenn außerhalb dieser Garantiezeit von 12 Monaten Beschwerden über das Produkt auftreten, besteht möglicherweise eine Werksgarantie. Dies gilt nur in bestimmten Fällen. Die Garantie und die Garantiezeit basieren auf den Richtlinien der niederländischen Rijksoverheid.nl und European Consumer Centre. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf des Produkts.

Beschwerden, die nicht unter die Garantie fallen, sind: Verschleiß von Laufsohlen, Obermaterial, Absätzen und Zehen, Abreiben von Farben / Drucken / Material usw., Verschleiß der Einlegesohlen / des Futters aufgrund übermäßiger Transpiration, gebrochener Reißverschlüsse und anderer Mittel von Verschlüssen und sonstigen Beschwerden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts verursacht wurden. Duca del Cosma ist nicht verantwortlich für jegliche Abmahnung und ist nicht verpflichtet, einen der oben genannten Fälle zu erstatten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Einigung mit uns über Ihre Beschwerde erzielen können. Dann können Sie Ihren Fall jederzeit dem Streitbeilegungsausschuss Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag (www.sgc.nl) vorlegen.

 

BESCHRÄNKTE WASSERDICHTE GARANTIE

Duca del Cosma garantiert, dass bestimmte Golfschuhe bei normalem Gebrauch ein Jahr ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs wasserdicht sind (bis zu 4 cm über dem Profil), vorausgesetzt, die Schuhe haben keine Schnitte, Abriebe oder andere Schäden erlitten und wurden nicht beschädigt.