RÜCKVERSAND

30 TAGE RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den Kauf gerne zurück. Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgesendet und erstattet werden. Es werden ausschließlich Artikel, die sich im Originalzustand befinden, erstattet.

Dies bedeutet: keine Gebrauchsspuren, keine Markierungen, Originaletiketten, Originalverpackungen, keine Beschädigungen oder Schmutz.

WIE GEBE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?

Füllen Sie das Rücksendeformular und die Details der Rückerstattung aus. Ihre Rechnung muss enthalten sein. Online gekaufte Rücksendungen können an folgende Adresse gesendet werden:

DUCA DEL COSMA RETURNS
Hogenes Warehousing B.V.
Attn. Rückgabe Duca del Cosma
Hoorn 133
2404 HH Alphen aan den Rijn
Die Niederlande

Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, werden wir die Rückerstattung veranlassen. Rückerstattungen werden nach der Zahlungsmethode verarbeitet, die ursprünglich zur Ausführung der Bestellung verwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift von Geldern bis zu 10 Werktage dauern kann.

Bitte teilen Sie uns auch mit, warum Sie Ihre Artikel zurücksenden, damit wir unseren Service und unsere Produkte in Zukunft verbessern können. Wir bemühen uns, Rückerstattungen / Umtausch in Kürze zu bearbeiten.

Die Versandkosten für Rücksendungen werden von Duca del Cosma nicht erstattet. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgten Service zu nutzen. Bitte bewahren Sie Ihren Empfangsbestätigungsnachweis bis zur Bearbeitung Ihrer Rückerstattung auf. Duca Del Cosma kann nicht für Produkte haftbar gemacht werden, die während des Transports verloren gehen. Alle Artikel bleiben in Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen

FINAL SALE-Artikel aus unseren CLEARANCE-Artikeln können nicht kostenlos zurückgegeben werden, es sei denn, sie gelten als fehlerhaft.

KANN ICH EIN PRODUKT UMSTAUSCHEN?

Leider hat Duca Del Cosma derzeit keine Umtauschrichtlinie für Produkte unterschiedlicher Größen, Farben oder Sortimente. Sie müssen Ihren Originalartikel zurücksenden und das gewünschte Produkt neu bestellen.

WAS IST, WENN DAS ERHALTENE PRODUKT BESCHÄDIGT IST ODER FALSCH GELIEFERT WURDE?

Zunächst entschuldigen wir uns, wenn dies geschehen ist. Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, ersetzen wir das Produkt entweder kostenlos oder erstatten Ihnen den Preis des Produkts nach Bedarf. Senden Sie das Produkt einfach mit einem Kaufnachweis an uns zurück.

Falls ein falscher Artikel geliefert wurde oder Sie glauben, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist oder Sie ein beschädigtes Paket mit fehlenden Artikeln erhalten haben, befolgen Sie bitte den obigen Rücksendevorgang und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung an. Ein Mitarbeiter unseres Kundenbetreuungsteams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

WAS, WENN DUCA DEL COSMA IHREN ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKEL NICHT ERHÄLT?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Empfangsbestätigungsnachweis erhalten, und bewahren Sie diesen auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Ansprüche auf verlorene Rücksendung werden abgelehnt, wenn keine Quittung vorliegt, aus der hervorgeht, dass der Artikel an Duca Del Cosma zurückgeschickt wurde.

WAS, WENN ICH EIN EINZELTEIL VON EINEM DUCA DEL COSMA-EINZELHANDEL GEKAUFT HABE UND ES ZURÜCKSENDEN / AUSTAUSCHEN MÖCHTE?

Wenn Sie Ihren Artikel bei einem Duca Del Cosma-Händler gekauft haben, entweder im Geschäft oder über eine andere Website als www.ducadelcosma.com, gelten die Rückgabebedingungen und das Garantieangebot des Einzelhändlers. Daher müssen Sie den Artikel an den Händler zurücksenden.

Rücksendungen von Artikeln, die bei Amazon, eBay oder anderen Online-Webshops gekauft wurden, die nicht unser Eigentum sind, können nur von den jeweiligen Shops bearbeitet werden. Die gleiche Richtlinie gilt für Artikel, die in stationären Geschäften gekauft wurden. Wir können nur Einkäufe in unserem Online-Webstore bearbeiten.

Die Nichteinhaltung der oben genannten Bedingungen bedeutet, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihre Rücksendung abzulehnen. Sollten Probleme mit Ihren zurückgegebenen Artikeln auftreten, werden Sie per E-Mail kontaktiert.

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